Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site thyqamaroc.online, exploité par THYQA MAROC

 

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Thyqa commercialise des compléments alimentaires, dont le produit phare Rahatyl, certifié par l'ONSSA (Office National de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires) sous le numéro d'autorisation C

Les compléments alimentaires vendus ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain, et ne doivent pas être utilisés comme substitut à un traitement médical. En cas de doute, de grossesse, d'allaitement, de traitement en cours ou de pathologie existante, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant consommation.

Les informations présentées sur le site à des fins descriptives ou d'usage traditionnel ne constituent en aucun cas une allégation thérapeutique ou une promesse de guérison.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes applicables comprises. Thyqa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles (packs 2 boîtes, 3 boîtes) sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent être modifiées ou retirées sans préavis.

3. Commande

La commande est passée directement sur le site via le formulaire de commande. Elle est considérée comme définitive après confirmation téléphonique ou par message par notre équipe (le cas échéant).

Thyqa se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige antérieur, ou en cas de commande anormale (quantité inhabituelle, coordonnées incomplètes ou erronées, tentative de fraude).

4. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison (paiement à la livraison / COD), en espèces, remis directement au livreur.

Aucun paiement en ligne n'est requis au moment de la commande.

5. Livraison

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et varient selon la ville et la disponibilité du livreur, généralement entre 1 et 2 jours ouvrés

Thyqa ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à des cas de force majeure, ou à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.

En cas d'absence du client à la livraison, un second passage peut être proposé selon les conditions du transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la nature du produit (complément alimentaire ingérable), le droit de rétractation ne peut s'exercer que sur un produit scellé et non ouvert, dans les conditions détaillées dans notre Politique de Retour et Remboursement, disponible sur le site.

Aucun retour n'est accepté sur un produit dont l'emballage a été ouvert.

7. Responsabilité

Thyqa met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, les témoignages clients et résultats mentionnés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat identique pour tout utilisateur.

Thyqa ne saurait être tenu responsable d'une utilisation du produit non conforme aux indications, ou en cas de non-respect des précautions d'usage mentionnées sur l'emballage ou le site.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, nom de marque Thyqa, mise en page) est la propriété exclusive de Thyqa. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, téléphone, adresse) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et de la livraison de la commande, ainsi que pour le suivi client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, hors prestataires de livraison nécessaires à l'exécution de la commande.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, exerçable via notre mail.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du MAROC

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

• Email : thyqamaroc@proton.me

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En passant commande sur thyqamaroc.online, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.